多种联系方式总览

传奇私服网设有多个联系渠道，分别对应不同需求。为避免信息遗漏，请根据你的具体问题选择对应渠道。以下联系方式为平台对外公开的官方渠道，其他任何以「传奇私服网客服」名义主动联系你的账号均非官方，请提高警惕。

请注意：平台不会通过任何渠道主动索要你的游戏账号密码、支付验证码或要求向个人账户转账。凡是以「账号异常」「充值返利」「解封费」为由索要钱财的，均为诈骗。

工作时间与服务承诺

平台在线客服的工作时间为工作日 9:00–21:00，周末与节假日 10:00–20:00。邮件渠道为 7×24 小时接收，但非工作时段提交的邮件将在下一个工作日优先处理。版本举报类工单不受工作时间限制，审核组会安排值班人员每日巡检。

我们的服务承诺包括三项：

• 举报必复：所有通过官方举报入口提交的虚假版本、诈骗行为举报，均在 24 小时内给出复核结论，无论是否成立都会回复处理结果。
• 审核透明：运营方提交的版本登记，若未通过审核，会明确告知未通过的具体字段（如开区时间不实、下载链接失效等），不做模糊处理。
• 不收取过审费：平台对版本收录与审核不收取任何费用。任何以「加急过审」「置顶推荐」名义收费的行为均与平台无关，请直接举报。

对于涉及账号安全、资金诈骗的紧急情况，建议在联系平台的同时保留聊天记录、转账凭证等证据，并及时向公安机关报案。平台会配合提供必要的版本登记信息。

各部门与业务线联系指引

内容审核组

负责版本信息登记、字段核对、有效性巡检与下架处理。运营方如需提交新版本或申请复审，请发送邮件至 [email protected]，邮件中需包含：服务器名称、玩法类型、开区时间、客户端下载地址、客服联系方式、充值比例说明（如有）。信息不完整会导致审核延迟。

玩家运营组

负责玩家咨询、筛选功能反馈、评价体系维护。如果你在使用产品界面时遇到筛选失效、分类错误、页面加载异常等问题，可通过在线客服或 support 邮箱反馈，建议附上截图与访问时间，便于技术组定位。

技术开发组

负责平台功能开发与巡检系统维护。涉及接口对接、数据合作、技术故障的沟通，请通过 bd 邮箱转接，或在工作时间通过在线客服说明「技术对接」需求。

法务与合规

负责内容合规审查、侵权投诉处理、法律事务对接。如你认为平台收录的某个版本侵犯了你的合法权益，请通过 support 邮箱提交书面说明及相关权属证明，我们会在收到后 5 个工作日内答复。

常见问题与快速解答

Q1：我提交的版本登记多久能上架？

资料完整的情况下，通常在工作日 48 小时内完成审核。若遇周末或节假日，顺延至下一个工作日。审核通过后版本会进入待发布队列，按开区时间自动展示。

Q2：为什么我的版本被下架了？

常见原因包括：连续 7 天连通性检测失败、开区时间与实际不符、下载链接失效、收到玩家诈骗举报且核实成立。下架时审核组会通过登记邮箱说明原因，整改后可申请复审。

Q3：如何举报虚假开区或诈骗行为？

在对应版本详情页底部点击「举报」，选择举报类型并填写说明，可附截图。审核组会在 24 小时内复核，确认后立即下架并列入黑名单。涉及资金损失的，建议同时报警。

Q4：平台是否提供游戏内的客服服务？

不提供。平台是第三方信息展示方，不参与任何服务器的运营。游戏内的账号、充值、装备、封号等问题，需联系对应服务器的运营方客服。平台详情页会标注运营方客服渠道，供玩家联系。

Q5：商务合作如何对接？

请发送合作需求至 [email protected]，说明合作类型（展示位、资源互换、内容合作等）、预期周期与联系方式。我们会在工作日 72 小时内回复，暂不接受任何形式的「付费置顶」合作。